Анализ отзывов клиентов имеет решающее значение для доходов и прибыльности компании, поскольку отзывы клиентов могут сильно повлиять на бизнес. Изучая отзывы клиентов, компании могут определить области, требующие улучшения в их брендинге, продуктах и ​​услугах. Это помогает принимать обоснованные решения, которые приводят к снижению скорости оттока. Важным инструментом бизнес-аналитики, который можно использовать, является АНАЛИЗ ОТНОШЕНИЙ, также называемый анализом мнений. Анализ..