Facebook сказал: «…целенаправленный диалог… слишком сложен, ставки слишком высоки… не тот самолет, не тот рейс, это очень большая ошибка с точки зрения денег, с точки зрения путешествий и т. д.». в отношении туристических чат-ботов.
Это цитата Антуана Бордеса из исследовательской группы искусственного интеллекта Facebook в статье FastCompany 2019: Facebook делает ставку на то, что следующий большой интерфейс — это общение.
