Публикации по теме 'customer-journey'


Карта путешествия пассажира в аэропорту после эпохи COVID
Измерение времени каждого процесса в аэропорту Нарита на основе данных GPS — Япония. Батран: Привет, Омар, мой рейс прибывает в аэропорт Нарита в 17:30, ты можешь забрать меня? Омар: Конечно, с удовольствием! Когда мне тебя забрать? Батран: Подожди! Существует множество мер по борьбе с COVID-19, и я слышал, что нам нужно пройти тестирование по прибытии, а это может занять время. Омар: Правильно, но вы знаете, что ждать в аэропорту довольно сложно, поэтому мы хотим..